Usługi RODO dla branży sprzedaży i e-commerce

Tak zaprojektowaliśmy usługi ODO 24, aby sprostać najbardziej wymagającym oczekiwaniom firm i instytucji, dostosowując rozwiązania do indywidualnych potrzeb klientów.

ZAPYTAJ O OFERTĘ

Usługi ODO 24 - zdjęcie 13

Usługi ODO 24 – nasza misja

Nasza misja to budowanie bezpiecznych środowisk pracy, zapewniających pełną zgodność z regulacjami prawnymi oraz cyberodporność. Wybierając ODO 24, Twoja organizacja zyskuje nie tylko profesjonalne wsparcie, ale także spokój i pewność, że trudne tematy są w najlepszych rękach.

Sprawdź nasze usługi i zobacz w czym możemy pomóc

Zakres usług RODO w branży sprzedaży i e-commerce

Bezpieczeństwo danych w sprzedaży i e-commerce – business case

Branża sprzedaży i e-commerce przetwarza dane osobowe w sposób intensywny i zautomatyzowany – od danych identyfikacyjnych i adresowych, po historię zamówień, preferencje zakupowe i zgody marketingowe. W środowisku opartym na szybkich transakcjach online, największym wyzwaniem związanym z RODO jest zapewnienie przejrzystości, aktualności i bezpieczeństwa danych w wielu punktach styku z klientem – na stronie internetowej, w aplikacji mobilnej, systemie płatności czy newsletterze. Dodatkowo, firmy e-commerce często korzystają z usług podmiotów zewnętrznych (logistyka, IT, obsługa płatności), co zwiększa ryzyko związane z nieuporządkowanym powierzeniem danych.

ODO 24 wdrażało RODO w sklepach internetowych, platformach sprzedażowych i sieciach handlowych działających hybrydowo – online i offline. Przeprowadziliśmy audyty zgodności, wdrożyliśmy polityki prywatności, systemy zarządzania zgodami oraz zaktualizowaliśmy rejestry czynności przetwarzania. Opracowaliśmy również wzory komunikacji marketingowej zgodne z przepisami oraz szkolenia dla działów e-commerce, marketingu i obsługi klienta. Dzięki temu nasi klienci zwiększyli transparentność działań, uporządkowali relacje z partnerami i ograniczyli ryzyko skarg konsumenckich oraz kontroli regulatora

RODO: doświadczenie w branży sprzedaży i e-commerce

RODO a cyberbezpieczeństwo – wyzwania dla branży sprzedaży i e-commerce

Wdrożenie NIS2

Wdrożenie NIS2

ISO 27001

Bezpieczeństwo informacji ISO 27001

ISO 22301

Ciągłość działania ISO 22301

Sklepy internetowe, platformy sprzedażowe i sieci handlowe każdego dnia przetwarzają dane tysięcy klientów – w tym dane kontaktowe, transakcyjne, behawioralne, a często również lokalizacyjne. Rosnąca skala personalizacji, automatyzacji i integracji systemów sprawia, że ochrona danych w e-commerce to nie tylko obowiązek wynikający z RODO, ale także kwestia realnego bezpieczeństwa cyfrowego.

Zabezpieczenie danych osobowych i infrastruktury IT – takich jak systemy płatności, bazy klientów, narzędzia marketing automation czy integracje z partnerami zewnętrznymi – wymaga wdrożenia skutecznych mechanizmów cyberbezpieczeństwa: od szyfrowania i zarządzania dostępami, po monitorowanie incydentów i reagowanie na próby ataku.

W branży, gdzie liczy się zaufanie i każda sekunda przestoju oznacza realne straty, ochrona danych to coś więcej niż zgodność z przepisami – to warunek stabilności biznesu, lojalności klientów i odporności na coraz bardziej zaawansowane zagrożenia cyfrowe.

Standardy pracy ODO 24

W swojej pracy wykorzystujemy uznane międzynarodowe normy oraz wytyczne. Taka praca ma sens.

CIPM

Wdrażanie systemu ochrony prywatności i danych osobowych

ISO/IEC 27001

Technika informatyczna - Techniki bezpieczeństwa - Systemy zarządzania bezpieczeństwem informacji

ISO/IEC 29134

Technika informacyjna - Techniki bezpieczeństwa - Wytyczne dla oceny skutków przetwarzania

ISO/IEC 27001

System zarządzania informacjami o prywatności

ISO 31000

Zarządzanie ryzykiem - Zasady i wytyczne

PRINCE2 i SMC™

Metodyki zarządzania projektami

ISO 19011

Wytyczne dotyczące audytowania systemów zarządzania

ISO/IEC 27005

Technika informatyczna - Techniki bezpieczeństwa - Zarządzanie ryzykiem w bezpieczeństwie informacji

Justyna Pergałowska

Szukasz rozwiązań dedykowanych
branży sprzedaży i e-commerce? Zapraszamy do współpracy!

ZAPYTAJ O OFERTĘ

Co mówią nasi klienci o usługach

Monika Stasiak – Moje Bambino sp. z o.o.
Branża usługowa: wyposażenie szkolne

Monika Stasiak

"Pracownicy ODO 24 to zaangażowany zespół, który wykazuje się dużą wiedzą"

Nasza współpraca rozpoczęła się w 2023 roku od audytu zgodności z RODO. Obecnie ODO 24 pełni u nas funkcję IOD. Pracownicy ODO 24 to zaangażowany zespół, który wykazuje się dużą wiedzą i doświadczeniem. Biorąc pod uwagę dotychczasową współpracę, mogę polecić tę firmę jako profesjonalnego i rzetelnego partnera.

Zakres usług:

Krzysztof Szukieć – Stepwise
Branża IT: AI & ML

Krzysztof Szukieć

"Odpowiedzialność, Dopasowanie oraz Otwartość - w skrócie ODO 24"

Firma ODO 24 to synonim profesjonalizmu i rzetelności w zakresie obsługi prawnej związanej z RODO. Dzięki szczegółowej analizie każdej sprawy oraz indywidualnemu podejściu do klienta, ODO 24 gwarantuje pełne bezpieczeństwo i zgodność z przepisami ochrony danych osobowych. Wysoko wykwalifikowani specjaliści są zawsze otwarci na współpracę i gotowi tłumaczyć złożone zagadnienia w przystępny sposób. Każde zadanie jest realizowane z najwyższą starannością, co przekłada się na pełną satysfakcję klientów.

Zakres usług:

Katarzyna Kolbe – Renault Polska sp. z o.o.
Branża motoryzacyjna

Katarzyna Kolbe

"To, czego przedsiębiorstwa potrzebują"

Gdy szukałam dobrej platformy szkoleniowej RODO, mając rozsądny budżet, dzięki ODO 24 zyskałam bardzo wygodną metodę szybkiego szkolenia wielu osób i monitorowania postępów, według potrzeb, na wysokim poziomie merytorycznym. Jeśli dodamy do tego doskonały kontakt z klientem, prostą i szybką procedurę obsługi oraz zrozumienie potrzeb, mamy to, czego przedsiębiorstwa potrzebują. Dziękuję!

Zakres usług:

Łukasz Wójcik – TAILORS Group sp. z o.o.
Branża komunikacja i public relation

Łukasz Wójcik

"Rekomendujemy współpracę z ODO 24"

Zespół ODO 24 pomógł przebrnąć TAILORS Group przez meandry RODO i wszystkich kwestii związanych z przetwarzaniem danych osobowych. Analityczne i wnikliwe podejście ekspertów ODO 24 pozwoliły nam zlokalizować nawet najmniejsze i nieoczywiste ryzyka, a także wypracować odpowiednie wnioski i scenariusze postępowania. Rekomendujemy współpracę z ODO 24.

Zakres usług:

ZOBACZ WSZYSTKIE

Dymek bąbelkowy

RODO w sprzedaży i e-commerce – pytania i odpowiedzi

- + Ile kosztują usługi RODO dla sklepów i e-commerce?

Koszt zależy od liczby kanałów sprzedaży, stosowanych technologii i poziomu automatyzacji. Oferujemy pakiety dla sklepów internetowych, marek z własną platformą, sieci sprzedaży i e-comów działających na marketplace’ach. Przygotowujemy indywidualną wycenę w zależności od wielkości operacji i używanych systemów.

- + Jakie problemy z RODO najczęściej występują w sprzedaży online?

Najczęstsze to brak prawidłowo zbudowanego mechanizmu zgód marketingowych, niespójna polityka prywatności i brak zgodnych z przepisami checkboxów. Wiele firm ma też trudność w zarządzaniu danymi klientów w zintegrowanych systemach (CRM, e-mail, analityka, płatności).

- + Czy muszę mieć osobne zgody na newsletter, remarketing i profilowanie?

Nie zawsze – ale jeśli podstawą prawną przetwarzania danych w celach marketingowych jest zgoda, to powinna być ona wyraźna, dobrowolna i udzielona osobno dla każdego celu. Oznacza to, że:

  • Newsletter (komunikacja e-mailowa) wymaga odrębnej zgody zgodnie z przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Prawa telekomunikacyjnego.
  • Remarketing (np. śledzenie aktywności na stronie w celu kierowania reklam) może wymagać zgody na pliki cookies lub inne technologie śledzące – zgodnie z przepisami dotyczącymi prywatności w sieci (ePrivacy).
  • Profilowanie dla celów marketingowych wymaga osobnej zgody, jeśli wywołuje skutki prawne wobec osoby lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa – zgodnie z art. 22 RODO.

Dlatego warto rozdzielić zgody w formularzach i stworzyć przejrzysty, zgodny z RODO mechanizm checkboxów, który jednocześnie umożliwia właściwe udokumentowanie udzielonych zgód. W tym zakresie oferujemy pełne wsparcie.

- + Jakie dane są najbardziej narażone w e-commerce?

To dane kontaktowe, adresowe, dane transakcyjne, historia zakupów i preferencje zakupowe. Wysokie ryzyko dotyczy też danych z analityki, profilowania i powiązań z social media oraz zewnętrznymi platformami reklamowymi.

- + Czy RODO obejmuje również dane zbierane w aplikacjach mobilnych i przez chatboty?

Tak – każde przetwarzanie danych osobowych, niezależnie od kanału (strona, aplikacja, livechat, social media), podlega RODO. Trzeba zapewnić spójność komunikatów, zasad i zgód we wszystkich punktach kontaktu z klientem.

- + Czy wdrożenie RODO utrudni działanie sklepu lub obniży konwersję?

Nie – dobrze wdrożone RODO może zwiększyć zaufanie i poprawić doświadczenie użytkownika. Dbamy o to, żeby rozwiązania były zgodne z przepisami, ale jednocześnie przyjazne i skuteczne sprzedażowo.

- + Czy ODO 24 zna specyfikę branży sprzedaży i e-commerce?

Tak – pracowaliśmy z e-sklepami, markami omnichannel, sieciami handlowymi i start-upami D2C. Znamy narzędzia, modele sprzedaży i punkty, w których RODO najczęściej zawodzi.

- + Czy mogę skorzystać z bezpłatnej konsultacji wstępnej?

Tak! Oferujemy bezpłatną konsultację dla firm e-commerce i sieci handlowych – pomożemy uporządkować dane klientów, dopracować zgody i zapewnić zgodność z RODO bez ryzyka dla wyników sprzedaży.

Największą wartość stanowi zaufanie naszych klientów

Maciej Kaczmarski ODO 24
Klienci ODO 24

W czym Ci możemy pomóc?

Napisz lub zadzwoń, znajdziemy rozwiązanie

Skorzystaj z formularza

Outsourcing IOD - formularz ozdobnik

Administratorem przesłanych danych osobowych będzie ODO 24 sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kamionkowskiej 45. Twoje dane będą przetwarzane w celu przygotowania, przesłania oraz archiwizacji oferty współpracy. Więcej informacji na ten temat znajduje się w Polityce Prywatności

Dziękujemy!

Wkrótce się z Tobą skontaktujemy.
W międzyczasie możesz zapoznać się z referencjami od naszych klientów.

Administratorem Twoich danych jest ODO 24 sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (03-812) przy ul. Kamionkowskiej 45. Twoje dane są przetwarzane w celu świadczenia usługi biuletyn informacyjny na zasadach określonych w Regulaminie ŚUDE. Więcej informacji na temat procesu przetwarzania danych osobowych oraz przysługujących Ci praw uzyskasz w Polityce prywatności.
Potwierdź swój adres e-mail
Wejdź na swoją skrzynkę pocztową, otwórz wiadomość od ODO 24 i potwierdź adres e-mail, klikając w link.
Jeżeli nie znajdziesz naszej wiadomości - sprawdź w folderze SPAM. Aby w przyszłości to się nie powtórzyło oznacz wiadomość jako pożądaną (klikniknij prawym przyciskiem myszy i wybierz "Oznacz jako wiadomość pożądaną").
Odbierz bezpłatny pakiet 4 poradników
i 4 szkoleń e-learningowych RODO
4x4 - Odbierz bezpłatny pakiet 4 poradników i 4 szkoleń RODO
Administratorem Twoich danych jest ODO 24 sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (03-812) przy ul. Kamionkowskiej 45. Twoje dane są przetwarzane w celu świadczenia usługi biuletyn informacyjny na zasadach określonych w Regulaminie ŚUDE. Więcej informacji na temat procesu przetwarzania danych osobowych oraz przysługujących Ci praw uzyskasz w Polityce prywatności.
Administratorem Twoich danych jest ODO 24 sp. z o. o. >>>