Wdrożenie ISO 22301 – zarządzanie ciągłością działania BCM

• Zrozumienie kontekstu organizacji: Zidentyfikuj interesariuszy, zrozum wymagania i określ zakres BCM.
• Zaangażowanie kierownictwa: Kierownictwo musi być zaangażowane w proces, zapewniając odpowiednie zasoby i wsparcie.
• Ocena ryzyka: Zidentyfikuj i ocen potencjalne zagrożenia oraz ich wpływ na działalność organizacji.
• Ocena wpływu na działalność (BIA): Analiza, która pomaga zrozumieć, jakie procesy są kluczowe dla działalności i jakie mogą być skutki ich przerwania.
• Strategia ciągłości działania: Opracuj strategie, które pozwolą organizacji kontynuować działalność lub szybko ją przywrócić po zakłóceniu.
• Opracowanie planów ciągłości działania: Tworzenie konkretnych planów, które opisują, co należy zrobić w przypadku zakłócenia.
• Szkolenie i świadomość: Upewnij się, że pracownicy są świadomi planów ciągłości działania i wiedzą, jakie kroki podjąć w przypadku zakłócenia.
• Komunikacja: Określ, jak komunikować się z interesariuszami w przypadku zakłócenia.
• Testowanie i przegląd: Regularnie testuj i przeglądaj plany ciągłości działania, aby upewnić się, że są one skuteczne.
• Dokumentacja: Utrzymuj odpowiednią dokumentację dotyczącą wszystkich aspektów BCM, w tym polityki, procedur, planów i zapisów.
• Zasoby: Zapewnij odpowiednie zasoby (ludzkie, techniczne, finansowe) niezbędne do utrzymania i testowania BCM.
• Przeprowadzenie audytu wewnętrznego: Regularne audyty wewnętrzne pomagają zidentyfikować obszary do poprawy.
• Przegląd przez kierownictwo: Kierownictwo powinno regularnie przeglądać skuteczność BCM i podejmować decyzje dotyczące jego doskonalenia.
• Certyfikacja: Jeśli organizacja chce uzyskać certyfikat ISO 22301, konieczne będzie przeprowadzenie audytu przez niezależną stronę trzecią.

• Przedsiębiorstwa w sektorach krytycznych: Banki, placówki służby zdrowia, energetyka czy telekomunikacja – sektory, w których przerwa w działalności może mieć poważne konsekwencje dla społeczeństwa.
• Organizacje o globalnym zasięgu: Firmy, które działają na wielu rynkach i są zależne od skomplikowanej sieci dostawców.
• Przedsiębiorstwa w środowiskach o wysokim ryzyku: Firmy narażone na klęski żywiołowe, takie jak pożary, powodzie czy trzęsienia ziemi.
• Działający online: E-commerce, platformy świadczące usługi online czy centra danych – tam, gdzie ciągłość działania jest kluczem do utrzymania zaufania klientów.
• Instytucje publiczne: Jednostki administracji państwowej i samorządowej, które muszą zapewnić nieprzerwane świadczenie usług dla obywateli.
• Firmy z długim cyklem produkcji: Przedsiębiorstwa, dla których przestoje w produkcji oznaczają wielomilionowe straty.
• Usługodawcy: Firmy oferujące usługi krytyczne, takie jak IT, logistyka czy bezpieczeństwo.
• Firmy o dużej wartości marki: Dla których każdy incydent może oznaczać utratę reputacji w oczach klientów i partnerów biznesowych.

Jeśli Twoja organizacja zalicza się do któregokolwiek z powyższych punktów lub po prostu chcesz być pewien, że w przypadku nieprzewidzianych okoliczności jesteś dobrze przygotowany - system zarządzania ciągłością działania zgodnie z ISO 22301 jest dla Ciebie!

• Dokumentacja: Wszystkie wymagane procedury, polityki i instrukcje są odpowiednio udokumentowane i zaktualizowane.
• Szkolenia pracowników: Personel jest regularnie szkolony w zakresie ciągłości działania, a jego wiedza jest regularnie testowana.
• Analiza ryzyka: Systematycznie przeprowadzane są analizy ryzyka, identyfikujące potencjalne zagrożenia i ich wpływ na działalność organizacji.
• Strategie i środki zaradcze: Zdefiniowane są strategie i środki zaradcze, które odpowiadają zidentyfikowanym ryzykom.
• Regularne testy i ćwiczenia: Przeprowadzane są regularne testy i symulacje awarii, by sprawdzić skuteczność planów i przygotowanie personelu.
• Komunikacja: Istnieje jasny plan komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej na wypadek awarii.
• Ciągłe doskonalenie: System jest regularnie przeglądany i aktualizowany w oparciu o wnioski z testów, ćwiczeń oraz zmian w środowisku biznesowym.
• Zaangażowanie kierownictwa: Kierownictwo jest zaangażowane w proces zarządzania ciągłością działania i aktywnie wspiera jego wdrożenie.
• Zgodność z normą: Przeprowadzane są regularne audyty wewnętrzne i zewnętrzne, które potwierdzają zgodność systemu z wymaganiami normy ISO 22301.
• Odpowiednie zasoby: Organizacja zapewnia odpowiednie zasoby (ludzkie, techniczne, finansowe) do efektywnego zarządzania ciągłością działania.

Wdrażanie systemu zarządzania ciągłością działania zgodnie z ISO 22301 to złożony proces, który angażuje wiele jednostek w organizacji. Na czele tego procesu stoją zazwyczaj specjaliści ds. ciągłości działania. To oni dysponują specjalistyczną wiedzą i doświadczeniem, dzięki którym mogą kierować wdrożeniem odpowiednich strategii i procedur. Nie rzadko organizacje korzystają również z pomocy zewnętrznych konsultantów. Są to firmy doradcze oraz niezależni eksperci, którzy specjalizują się w wdrażaniu standardów ISO. Ich doświadczenie i obiektywne spojrzenie często są nieocenione w identyfikowaniu najlepszych praktyk i unikaniu potknięć.

Wewnętrznie, proces wdrażania często koordynowany jest przez zespoły projektowe. Składają się one z przedstawicieli różnych działów, którzy współpracują, by dostosować system do indywidualnych potrzeb organizacji. Działy IT odgrywają kluczową rolę, zwłaszcza jeśli chodzi o aspekty technologiczne wdrażania. Dzięki nim systemy cyfrowe są skonfigurowane w sposób umożliwiający ciągłość działania w sytuacjach kryzysowych. Dział bezpieczeństwa to kolejny kluczowy gracz w tym procesie. To oni identyfikują potencjalne zagrożenia i wprowadzają odpowiednie środki ochrony, zarówno w zakresie bezpieczeństwa fizycznego, jak i informacyjnego.

Kierownictwo organizacji odgrywa również nieocenioną rolę. Ich aktywne zaangażowanie i wsparcie są niezbędne na każdym etapie wdrażania. To od nich zależy strategia, zasoby i kierunek działań. Jednak nie można zapomnieć o pracownikach. To oni, na co dzień pracując w organizacji, będą musieli stosować się do nowych procedur. Dlatego ich szkolenie, zrozumienie i zaangażowanie są kluczowe dla sukcesu całego przedsięwzięcia. Na koniec warto wspomnieć o auditorach, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych. To oni przeprowadzają regularne kontrole, które mają na celu zapewnić zgodność z normą oraz wskazują obszary wymagające poprawy. W niektórych przypadkach, wdrażanie systemu może wymagać również współpracy z partnerami i dostawcami. Jeśli działalność organizacji jest ściśle powiązana z działalnością innych podmiotów, ich aktywne zaangażowanie w proces może być niezbędne do osiągnięcia pełnej ciągłości działania.

Ceny mogą być bardzo różne. Zależą one od rodzaju działalności, wielkości organizacji, zasięgu terytorialnego działalności a także od zakresu konkretnych działań. Jednoznacznie potrafimy odpowiedzieć na to pytanie, gdy ustalimy podstawowe informacje, dlatego zachęcamy Cię do wysłania zapytania ofertowego.

Skorzystaj z formularza kontaktowego i prześlij nam pytanie. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1-2 godzin w dni robocze.