Co to jest outsourcing IT?
Outsourcing IT to przekazanie zewnętrznej firmie odpowiedzialności za obsługę technologii informatycznych w przedsiębiorstwie. W praktyce może obejmować wiele działań, od zarządzania serwerami, przez tworzenie oprogramowania, aż po wsparcie techniczne użytkowników. Decyzja o delegowaniu takich obowiązków często wynika z potrzeby redukcji kosztów, dostępu do specjalistycznej wiedzy lub zwiększenia bezpieczeństwa systemów.
Dlaczego firmy wybierają outsourcing IT?
Firmy decydują się na outsourcing IT z kilku powodów:
- Oszczędność kosztów – Zamiast zatrudniać własny zespół IT, przedsiębiorstwo płaci za konkretne usługi. Wg raportu Deloitte z 2023 r., 59% firm na świecie korzysta z outsourcingu właśnie z tego powodu¹;
- Dostęp do ekspertów – W dobie szybkiego rozwoju technologii utrzymanie kompetentnego zespołu IT bywa kosztowne i trudne. Outsourcing zapewnia dostęp do specjalistów bez konieczności ich rekrutacji;
- Skalowalność usług – Możliwość dostosowania zakresu usług do bieżących potrzeb firmy;
- Bezpieczeństwo danych – Profesjonalne firmy outsourcingowe stosują zaawansowane narzędzia i procedury ochrony informacji.
„Outsourcing IT to nie tylko oszczędność, ale przede wszystkim inwestycja w jakość i bezpieczeństwo działań IT” – Arkadiusz Sadkowski, Specjalista ds. bezpieczeństwa IT, ODO 24.
Jakie usługi można zlecać?
Przedsiębiorstwa mogą korzystać z różnych rodzajów outsourcingu IT:
- pełny outsourcing – kompleksowe przekazanie zarządzania IT zewnętrznemu dostawcy;
- outsourcing selektywny – przekazanie wybranych funkcji, np. zarządzanie bazami danych lub cyberbezpieczeństwo;
- wsparcie projektowe – zatrudnienie zewnętrznego zespołu do realizacji konkretnego projektu, np. wdrożenia nowego systemu ERP.
W Polsce coraz większą popularnością cieszy się również outsourcing IOD – usługi związane z funkcją Inspektora Ochrony Danych (IOD) – usługi te obejmują również wsparcie z zakresu cyberbezpieczeństwa. To idealne rozwiązanie dla firm, które chcą sprostać wymaganiom RODO bez angażowania wewnętrznych zasobów².
Zalety outsourcingu IT dla małych i średnich firm
Outsourcing IT jest szczególnie korzystny dla sektora MŚP, gdzie potrzeba wydajnych rozwiązań IT często przewyższa dostępne zasoby finansowe i kadrowe. Według danych Statista, globalna wartość rynku outsourcingu IT w 2022 r. wyniosła 92,5 mld USD³, co pokazuje, jak wiele firm korzysta z tego rozwiązania.
Czy outsourcing IT ma wady?
Jak każde rozwiązanie, outsourcing IT ma również swoje ryzyka:
- zależność od dostawcy – przekazanie działań IT na zewnątrz wiąże się z ograniczoną kontrolą nad procesami;
- ryzyko naruszenia danych – dlatego tak ważne jest, aby wybierać renomowane firmy stosujące odpowiednie zabezpieczenia.
Rekomendujemy dokładnie przeanalizować potrzeby swojej firmy oraz wybrać dostawcę, który oferuje nie tylko konkurencyjne ceny, ale również gwarantuje wysoką jakość usług.
Jak zacząć?
Rozważając outsourcing IT, istotne jest jasne określenie celów i wymagań wobec dostawcy. Ważne, aby firma outsourcingowa oferowała nie tylko obsługę bieżących działań, ale również doradztwo i wsparcie w zakresie ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych. Takie podejście powinno obejmować zarówno zgodność z RODO, jak i działania zmierzające do minimalizowania ryzyka naruszeń oraz reagowania na potencjalne incydenty.
Jeśli interesuje Cię wdrożenie RODO, sprawdź ofertę ODO 24.
