1 У Польщі, у дуже виняткових випадках у вас візьмуть документи для копіювання (наприклад, у банку чи кредитній компанії), якщо навіть візьмуть, то вас повинні повідомити про випадок сканування чи копіювання документів (ID/паспорт). Треба бути чуйним, коли хтось хоче зробити таке скан/копію. Не дозволяйте виконувати сканування чи копіювання для таких дій як, наприклад, оренди автомобіля чи житла.
2 У Польщі не існує практики надсилання сканів документів (посвідчення особи/паспорту) через Інтернет для розв'язання будь-яких питань. Якщо такі документи вимагають, вам слід спочатку перевірити вебсайт та особу, яка робить запит на такі документи.
3 Ніколи не повідомляйте свої дані через телефон людині, яка дзвонить і запитує їх, навіть якщо ця особа вказує, що телефонує з банку або поліції.
4 Ви не повинні нікому довіряти свої документи, наприклад, для виконання формальностей в державних установах або для відкриття банківського рахунку. Поляки хочуть допомогти чим можуть, дехто пропонує допомогу таким чином, але передача документів не тій людині може мати дуже серйозні наслідки, особливо фінансові. Рекомендуємо разом сходити в банк чи іншу установу.
5 Втрата документів вимагає негайного сповіщення, насамперед – у посольство чи консульство, а також у поліцію (телефон 997) і, якщо у нас є банківський рахунок, також у банку. Відразу після втрати документів слід заблокувати платіжну картку.
6 Якщо ви клацнете за посиланням, отриманим у СМС або електронною поштою, яке перенаправляє вас на вебсайт банку, де ми надали дані для входу в обліковий запис, вам слід негайно звернутися до банку. Наприклад, часто надходять смс повідомлення про необхідність оплатити невелику суму за кур’єрську послугу.
7 Будьте обережні під час покупок в Інтернеті – не переходьте за посиланнями, надісланими продавцями за межами сайту аукціону та перенаправленими на банківські рахунки. Найкраще використовувати великі сайти, наприклад Allegro, OLX, які перенаправляють безпосередньо на оплату або вибирають варіант оплати при доставленні. Варто користуватися перевіреними інтернет-магазинами, також варто прочитати відгуки про магазин.
8 Будьте обережні й під час продажу в Інтернеті. У Польщі існує велика проблема, часом потенційні покупці зв’язуються з продавцем, наприклад через SMS чи WhatsApp, оминаючи сторінку аукціону, і пропонують відправити кур’єра, щоб забрати речі «для полегшення процедури». Ви ніколи не повинні погоджуватися такі пропозиції. У такій ситуації вам не слід нікуди надавати свої дані, особливо дані, що дозволяють увійти в обліковий запис, або дані з платіжної картки.
У разі сумнівів щодо будь-яких дій, здійснених на території Польщі, зокрема, якщо Ви запідозрите шахрайство після підписання договору, пам’ятайте, що багато юристів у Польщі надають безкоштовну юридичну допомогу людям, які прибули з України. Контакти з такими особами можна отримати як у посольстві чи консульстві, так і в організаціях, які надають допомогу громадянам України. Посольство та консульства України вказані за адресою: https://poland.mfa.gov.ua/pl/embassy
номер телефону посольства: 226 293 446, 226224797,
консульство в Кракові: 124296066,
консульство в Гданську 583 460 690,
консульство в Любліні: 815 318 889 , 815318801.
Вебсайт: https://pomagamukrainie.gov.pl/ включає, серед іншого вкладку «Правова допомога», а також інформацію про інших організацій, які надають допомогу різними способами.
Окружна палата адвокатів у Варшаві запустила гарячу лінію, яка працює з понеділка по п’ятницю (з 13:00 до 17:00): 887 830 950 https://www.oirpwarszawa.pl/telefoniczna-pomoc-prawna-pro-bono-dla-uchodzcow-z-ukrainy-izba-warszawska-uruchamia-specjalna-linie
Допомогу можна отримати, між іншим, в Українському домі у Варшаві - https://ukrainskidom.pl/
Гаряча лінія» екстрених служб за номером 112
Важливо
Дуже важливо діяти швидко, якщо ви підозрюєте, що стали жертвою шахрайства.