Czy jest możliwe, aby przycisk: akceptuj wszystko, był innego koloru niż przycisk: odrzuć wszystko?

ODPOWIEDŹ

Projekt i kolor przycisków powinny być dobrane w taki sposób, aby osoba, której dane dotyczą, mogła swobodnie zdecydować, czy chce wyrazić zgodę, czy nie. Na przykład przycisk "Zgadzam się" nie powinien być znacząco większy lub znacząco bardziej kolorowy niż przycisk "Odrzucam". Jeśli przycisk rezygnacji jest mniej widoczny lub możliwy do zidentyfikowania, mógłby zostać przeoczony przez osobę, której dane dotyczą, a udzielona zgoda nie zostałaby uznana za swobodną.

Przykład
baner cookie ma białe tło. Przycisk zgody jest czerwony, zaś przycisk odmowy (lub dalszego przeglądania bez udzielenia zgody) jest biały. Pierwszy przycisk (czerwony) jest wyraźnie bardziej widoczny na białym tle, podczas gdy drugi przycisk (biały) nie jest widoczny. W takiej sytuacji nie można przyjąć, że udzielona zgoda jest ważna. Osoba, której dane dotyczą, nie miała dwóch równorzędnych możliwości przy podejmowaniu decyzji.

Podobne stanowisko przyjmuje francuski organ nadzorczy (CNIL). Wskazuje on, że co prawda projekt interfejsu udzielania i odmowy zgody co do zasady jest pozostawiony swobodzie administratora, niemniej zastosowane rozwiązania nie mogą mieć na celu wprowadzenie użytkownika w błąd lub uczynienie odmowy bardziej skomplikowaną, niż wyrażenie na nie zgody.

W związku z tym, aby nie wprowadzać użytkowników w błąd, CNIL zaleca, aby administratorzy danych upewnili się, że interfejsy nie wykorzystują praktyk, które są potencjalnie mylące  poprzez doprowadzenie użytkowników do przekonania, że ich zgoda jest obowiązkowa.